Tony Van Der Haagen

Var anställd som drifttekniker på thirdline med TAM ansvar för kunder. Implementerade kunder i projektledande fas som baserades på Microsoft AD, som nås över RDSH eller Citrix servrar.

Agerat SPOC för mina kunder där relation med allt från applikationsleverantörer och slutkunder förekom ofta.

Involverad i GDPR projekt för att stärka upp interna processer och flöden inom intern IT. Teknisk drivande inom införande av nytt lösenordsystem som är säker och GDPR kompatibelt.

Jobbade på Atea i Västerås inom området Server Based Computing som jag och en kollega ansvarade för inom Västerås regionen.
Har vart medverkande i Xenapp 5.0 implementation och uppsättning och utvecklat Citrix policys samt GPO:er mm. för Västerås Stad under en längre tid. Över allt från fysiska HP servrar till VMware miljöer.
Underhållit och administrerat Citrix miljöer för Västerås kommun, Hallsta kommun samt Västerås skolor för totalt 44 000 användare.
Satt upp Windows 2008 R2 miljö Remote Desktop Services fd. Terminal Server hos mindre kund som integrerade mot en SBS 2008.
Uppgraderat Seco Tools Citrix farm i Fagersta under deras VmWare miljö.
Underhåller, optimerar samt administrerar Citrix farmer med versioner allt ifrån Presentation Server 4.0, Xenapp 4.5, Xenapp 5.0 Samt parallellt med GPO hantering över servrar och klienter. Altiris Deployment mot HP CE 5.0 samt 6.0

Anställd som firstline på helpdesk för att fronta kundernas samtal och hjälpa dessa så mycket som möjligt via fjärrstyrning av deras datorer eller servrar. För att sedan komma vidare som backline och slutligen som secondline och arbetade med Citrix relaterade ärenden.

Med högst ställda krav jobbade vi enligt ITIL och processtyrt via ärendehanteringssystem.

IT-Tekniker med rullande schema • Konsult på plats • Firstline • IT Projekt
Hade min LIA på detta ställe som sedan ledde till projektanställning. Administrerade Windows 2003 servrar och Novell mot Window XP klienter.