Ett kundvänligare Sverige

Vi inspirerar företag och organisationer att älska sina kunder, sina kollegor och sina klagomål. Genom vårt kvalitetsmärke, ser kunderna att ni lovar ett fantastiskt bemötande. Kvalitén hjälper vi till att upprätthålla genom utbildning, coachning och kundmätning i realtid.
Till skillnad från traditionell certifiering så styrs denna av kunden. Inte en konsult.
Vi hjälper er istället med att engagera medarbetarna samt få regelbunden återkoppling från slutkunden.

På så sätt så får ni långt bäst före datum på kvalitetsmärkningen och slipper köpa nya konsulttimmarna varje år.

I Ett kundvänligare Sverige är ni medlemmar och får regelbunden feedback. Vi startar alltid med en workshop tillsammans där alla på företaget skapar en gemensam spelplan för kundbemötande. Våra konsulter är moderna, relevanta och kommer från arbete med kundlojalitet i stora företag.

Roligare än webbenkäter, effektivare än en ensam föreläsning. Lönsammare än kick-offen.

Marknadsför er med märket, visa kundvänligheten.

Komplettera den vanliga NKI mätningen med ett verktyg från oss. Som ger en ny insyn i hur kunderna ser på er. Och en möjlighet att åtgärda direkt. Bra kundbemötande är en färskvara!

Detta gör vi för att tillsammans med våra medlemsföretag skapa Ett kundvänligare Sverige!