Teamleder Nasjonalt Kompetansesenter til Sykehusapotekene HF

Beskrivelse av oppdraget/bistanden
Apotekforeningen har besluttet å erstatte dagens bransjeløsning «FarmaPro» med en ny bransjeløsning «Eik». «Eik» er en nasjonal bransjeløsning som avgrenses til å håndtere kun deler av funksjoner som FarmaPro dekker i dag. For sykehusapotekene i de fire regionale helseforetakene vil funksjonaliteten i «FarmaPro» erstattes igjennom anskaffelse av to systemløsninger som begge skal integreres med Eik;
1) Ny «ERP-løsning» og
2) Ny «reseptur-/butikkdataløsning» (ORION)

Nye ERP-løsninger er innført i sykehusapotekene i de fire helseforetakene, og innføringen av reseptur-/butikkdataløsning er planlagt høsten 2024.

Helseforetakene samarbeider om utvikling og innføring av ny «reseptur-/butikkdataløsning» (ORION). Det er også besluttet å etablere et felles Nasjonalt Kompetansesenter (NKS) som skal være ansvarlig for videreutvikling og forvaltningen av løsningen.
Nasjonalt Kompetansesenter vil være organisert som en enhet under Sykehusapotekene HF (Sør-Øst) med regionale «satellitt-kontorer» i Helse Midt, Helse Vest og Helse Nord.

I etableringen av nytt Nasjonalt Kompetansesenter har Sykehusapotekene HF behov for en konsulent som skal være sentral i arbeidet med oppbyggingen av enheten og fungere i rollen som teamleder.

Konsulentens oppgaver
•Ansvarlig for leveranser i oppbyggingen av Nasjonalt Kompetansesenter
•Fungere som Teamleder ved Nasjonalt Kompetansesenter
•Etablere prosedyrer, standarder og beste praksiser i NKS for å optimalisere effektivitet og kundetilfredshet, herunder:
oBidra til å etablere gode prosesser for feilretting og problemhåndtering som meldes fra brukere.
oSørge for å etablere gode prosesser for å vedlikeholde brukerdokumentasjon og prosedyrer
•Etablere prosedyrer, standarder og beste praksiser mellom NKS og kompetansesenter i de fire regionale helseforetakene
•Opprette og lede samhandlingsarenaer med leverandører og de regionale helseforetakene
•Utarbeide prosesser som ivaretar hvordan opplæringsmateriell og opplæring av nye medarbeidere skal utføres
•Leverandør- og avtaleoppfølging
•Bistå med ulike operative oppgaver i avdelingen ved behov

Kompetanse og erfaring
Konsulenten bør ha kompetanse og erfaring på følgene områder:
•Erfaring fra etablering, ledelse eller utvikling av kompetansesenter, brukerstøtte, supportsenter eller liknende
•Utpreget prosess- og forretningsforståelse og kunnskap om hvordan digitale løsninger kan skape forretningsverdi på tvers av fagområder
•Kompetanse og erfaring innen IT Service Management
•Relevant erfaring fra roller som IT-leder, IT-driftsleder, ITSM prosjektleder, service manager, prosjektleder eller liknende
•Kompetanse fra forvalting av masterdata og datakvalitet er en fordel
•Erfaring fra apotek og/eller helsesektoren er en fordel

Egenskaper
•Strukturert og ha evne til å holde hodet kaldt i en hektisk hverdag
•Rask til å sette seg inn i nye oppgaver eller informasjon og tilegne seg kunnskap om systemløsninger og hvordan de kan benyttes i en virksomhets daglige arbeid
•Samarbeidsorientert, nøyaktig og har evnen til å jobbe både selvstendig og i team
•Du er selvgående og målrettet, tar eierskap til tildelte ansvarsområder og initiativ til å finne løsninger hvis noe er uavklart
•Jobber systematisk og nøyaktig med store mengder informasjon, og holde mange baller i luften samtidig
•Strukturert og analytisk tilnærming, men samtidig evne å se helheten
•Solide kommunikasjonsevner og god til å bygge relasjoner på tvers av organisatoriske enheter
•Teamplayer som liker å inspirere og motivere andre
•Proaktiv, kreativ, selvgående og initiativrik
•Meget god skriftlig fremstillingsevne


Avtaleperiode
10.04.2024 -31.08.24

Omfang
Oppdragsgiver ønsker 1 konsulenter i 100 % stilling.

Arbeidssted
Sted for utførelse vil primært være hos Sykehusapotekene HF, Posthuset, Biskop Gunnerus gate 14, men andre arbeidssteder (f. eks hjemmekontor) kan i begrenset omfang være aktuelle etter avtale med oppdragsgiver. Hovedvekt på fjernarbeid er ikke aktuelt.

Opsjon
Kunden har en ensidig rett til å forlenge oppdraget på eksisterende vilkår frem til 31.03.2025

Søknadsfrist: 31.03.2024 kl.23:30

For å søke inn på dette oppdraget må CV i kunden sin egen mal benyttes. Mal ligger vedlagt i utlysningen. NB.Maks 2 sider!