Senior Servicenow konsulent/specialist

emagine søger en Seniorkonsulent/specialist til at påtage sig en deltidsopgave.

Ressource Allokering: Ca. 200 timer i perioden 22.04.2024-31.10.2024, med mulighed for option på yderligere 200 timer i perioden 01.11.2024-31.03.2025

Efterspurgte kompetencer:

1. Mindst 3 års erfaring med konfiguration af ServiceNow løsninger, herunder konfiguration i SPM.

2. Et bredt kendskab til alle moduler i ServiceNow, og dyb forståelse for hvordan man kan udnytte sammenhængen imellem dem, og få et smidigt workflow på tværs af moduler. Herunder forståelse af ServiceNows brug af roller og rettigheder.

3. Erfaring med at opsætte en PPM/SPM løsning hos mindst én anden kunde, fra den initiale afklaring til idriftsættelse.

4. Erfaring med ServiceNow løsninger til ressource- og tidsstyring, som går på tværs af udviklingsprojekter og forvaltning.

5.Erfaring med at opsætte ServiceNow til en komplet løsning indenfor projekt- og porteføljestyring. Fra prioritering af pipeline til idriftsættelse til evaluering af gevinster, og fra styringsredskaber til det enkelte projekt til styring af programmer og porteføljer.

6. Viden om at flytte data fra et eksisterende ressourcestyringssystem over i ServiceNow.

7. Viden om opsætning af integrationer mellem ServiceNow og eksempelvis Power BI eller lignende.

Mindstekrav – SKAL overholdes

Certificeret som Certified Implementation Specialist- SPM

Arbejdsopgaver:

Der er derfor behov for en konsulent som kan:

1. Omsætte de forretningsmæssige behov til konkrete løsningsforslag i PPM modulet i henhold til ”out of box functionality” i ServiceNow.

2. Sparre med projektet om forskellige løsningsscenarier og fordele og ulemper ved disse.

3. Rådgive omkring de vedligeholdelsesmæssige konsekvenser af forskellige valg af løsningsscenarier

4. Sparring med testmanager om teststrategi

5. Sparring med projektet om releaseplanlægning og et implementeringsroadmap, som balancerer de forretningsmæssige behov overfor andre organisationers erfaringer med en hensigtsmæssig implementeringsrækkefølge.

6. Oplæring af projektdeltagerne og interne systemadministratorer i konfiguration af modulet eksempelvis ved hjælp af pair programming.

7. Sammen med projektet sikre en god løbende dokumentation af løsningen