Leverantör - Utveckling & Förvaltning
IT & Telekom
Detta uppdrag är inte längre tillgängligt.
Vår kund Jordbruksverket söker efter en Leverantör - Utveckling & Förvaltning
Ramavtal: Kammarkollegiet - Programvaror och tjänster - Systemutveckling
OM INTRESSANT, ÅTERKOM TILL OSS PÅ RAMAVTAL@CHAS.SE FÖR ATT TA DEL AV DOKUMENTATION
Uppdragsbeskrivning:
Leverantören ska förvalta appen för både Android och iOS. Med förvaltning menas att Jordbruksverket ska ha en väl fungerande app för både Android och iOS.
Den ska hållas fungerande för OS versioner sedan två år tillbaka (för i år alltså från 2022).
Förvaltningen innebär underhåll och användarstöd.
Med underhåll menas de nödvändiga aktiviteterna som krävs för att säkerställa applikationens funktionella nivå, säkerhet, tillförlitlighet och korrekthet såsom uppdatering t.ex. av operativsystem (OS).
Med användarstöd menas att stötta beställaren genom utredning, analys, felsökning, konfigurering samt åtgärd av fel och brister såsom rätta till buggar.
Stoppande fel ska rättas inom 24 timmar från anmälan.
Rättning av ej stoppande fel ska påbörjas inom 24 timmar.
Leverantören ska tillhandahålla teknisk support under förvaltningsåtagandet som ska vara tillgänglig under kontorstid, d.v.s. kl. 08.00-16.30 helgfria vardagar.
Den tekniska supporten ska endast vara tillgänglig för Jordbruksverkets kontaktpersoner.
Med användarstöd menas att stötta beställaren genom utredning, analys, felsökning, konfigurering samt åtgärd av fel och brister såsom rätta till buggar.
Stoppande fel ska rättas inom 24 timmar från anmälan.
Rättning av ej stoppande fel ska påbörjas inom 24 timmar.
Leverantören ska tillhandahålla teknisk support under förvaltningsåtagandet som ska vara tillgänglig under kontorstid, d.v.s. kl. 08.00-16.30 helgfria vardagar.
Den tekniska supporten ska endast vara tillgänglig för Jordbruksverkets kontaktpersoner.
Det ska vara en app som är pedagogisk, funktionell och enkel att använda för vår målgrupp (rådgivare, lantbruks- och trädgårdsföretagare).
Leverantören ska följa riktlinjerna i Jordbruksverkets styleguide https://styleguide.jordbruksverket.se/
Leverantören ska kunna erbjuda ett team som ska jobba med förvaltning och underhåll av Appen.
Det ska finnas minst 2 personer tillgängliga hos leverantören med erfarenhet av app-utveckling av Android respektive iOS. Leverantören ska kunna upprätthålla kompetens kring appen (att det inte bara är en konsult som kan lösa problem) och säkerställa tillgänglighet (möjlighet att få hjälp inom rimlig tid) för förvaltning och utveckling av appen.
Projektledare ska vara tillgänglig vid behov.
Avtalstid:
Avropsavtalet startar vid avtalets tecknande och ska gälla 2 år med möjlighet till 2 års förlängning med ett (1) år i taget alternativt två (2) år direkt från Jordbruksverket sida, med oförändrade villkor
Omfattning: %
Uppdraget omfattar 160 timmars förvaltning/kalenderår och målbilden är 400 timmars utveckling för den tvååriga avtalsperioden.
Det kommer att bli mindre utveckling under 2024 och mer 2025. Jordbruksverket ska ha rätt att avgöra vad som är förvaltning eller utveckling.
Vid en eventuell förlängning är målbilden för utveckling 200 timmar per kalenderår.
Svarstid & svarssätt:
Vänligen inkom med er intresseanmälan senast 2024-03-22
Period
ASAP
-
Öppen