03 oktober 2017
Är du egenkonsult? Här är 6 effektiva tips för att få fler kunder.
Du vill ha en kundbas du älskar att jobba med, eller hur?
Som egenkonsult vet du hur svårt det kan vara att få tillräckligt med, men också rätt, kunder. Du
har säkert känt pressen att acceptera uppdrag du kanske inte velat ha, för att försäkra en
inkomst. Drömscenariot skulle naturligtvis vara att du kunde välja och vraka mellan intressanta
uppdrag.
Goda nyheter! Här nedan är våra sex mest effektiva tips som hjälper dig att hitta nya (och rätt!) kunder.
1. Bygg ett nätverk - på rätt sätt
De flesta går in i nätverkandet med attityden “Hur kan denna person hjälpa mig?”. Kom ihåg att
nätverkande handlar om att bygga relationer. Tänk därför istället “Hur kan jag hjälpa hen?” utan
att förvänta dig en gentjänst.
Erbjud din hjälp och håll sedan kontakt med personen. Gilla och dela personens inlägg på
sociala medier och skicka till exempel intressanta artiklar som kan hjälpa hen. Huvudsaken är
att du är i personens färska minne. Du vet aldrig när din kontakt har ett uppdrag eller får reda på
ett uppdrag som passar dig.
2. Teama upp dig med andra konsulter
Visst skulle det vara skönt att kunna ta del av någon annans kundbas och få en konstant ström
av nya kunder därifrån?
Som tur är kan du göra det. Teama upp dig med konsulter som jobbar med samma kunder som
du, men som inte konkurrerar med dig. Så om du till exempel är en webbdesigner kan du teama
upp dig med en programmerare.
Ni kan komma överens om att skicka kunder till varandra. Eller så kan du be personen att skicka
kunder till dig och att hen får en procentuell del av ditt arvode.
Men hur hittar du då dessa samarbetspartners? Enkelt: Googla dem och ta kontakt med dem
via Brainville där konsulter av olika genrer redan finns. Be om ett Skype-möte (eller ännu bättre
om ni ses i verkligheten) där du presenterar dig själv, dina tjänster och din idé om ett
samarbete.
3. Bygg ditt personliga varumärke
Med ett personligt varumärke kontrollerar du hur omvärlden ser ditt konsultföretag. Då
positionerar du dig för att locka rätt kunder - dina drömkunder.
Först och främst ska du tala direkt till dina kunders behov med ditt varumärke. Det enklaste
sättet är att du nischar dina tjänster. Ta till exempel en konsult som är “konsult för sociala
medier” och en konsult som är “Facebook ads-expert”. En kund som vill ha hjälp med sin
Facebook-marknadsföring väljer det senare alternativet alla dar i veckan.
Var även tydlig med resultat som du levererar. Till exempel: “Jag bygger din kunddatabas så du
sedan enkelt och smidigt kan ta över (även om du inte är tekniskt lagd)” eller “Jag hjälper dig att
öka konverteringar av nya kunder med content-marknadsföring.”
4. Skapa megalojala kunder så du har möjlighet att välja mellan uppdrag
En lojal kundbas innebär att du alltid har kunder som är enkla och trevliga att jobba med.
Dessutom kan de rekommendera dina tjänster. På så sätt utökar du din kundbas ytterligare.
Bygg en sådan kundbas genom att göra dig själv oersättlig med den service du erbjuder. Här
handlar det inte om att vara tillgänglig dygnet runt. Istället gäller det att se till att jobbet blir gjort
till 110% enligt dina kunders önskemål och förväntningar.
Att vara oersättlig handlar inte heller om att lämna uppdraget med något som kommer kräva en
massa mer konsultarbete. Istället ligger fokus på att överleverera gällande arbetet, men också
socialt och att skapa en produkt som kan leva av sig självt. Då kommer du vara det självklara
valet nästa gång de behöver en konsult.
Ta de här stegen för att försäkra dig om att du blir oersättlig i dina kunders ögon:
- Kommunicera före du börjar jobba på uppdraget. Vad vill kunden ha egentligen? Intervjua dem. Frågor du vill ha svar på är: vad för resultat förväntar de sig? Hur definierar de ett lyckat projekt? Berätta för kunden exakt hur du jobbar, när och på vilket sätt de kan nå dig och vad för resultat de kan förvänta sig.
- Kommunicera under projektets gång. Håll dina kunder uppdaterade. Du kan till exempel skicka små stickprov för att försäkra kunden om att arbetet blir gjort på rätt sätt.
- Ge dem mer än de förväntar sig. Vid projektets slut, ge det lilla extra. Ge till exempel tips på hur din kund kan optimera sin nya app om du är apputvecklare. Var generös med din kunskap och dina erfarenheter. Överlag: satsa mindre på att lova saker, överleverera istället!
5. Använd plattformar dedikerade till konsultuppdrag
Du hittar kunder enklast om du söker där var de befinner sig. Använd plattformar som fokuserar
på konsultuppdrag, såsom Brainville.
Uppdragsgivare på de här plattformarna vet redan att de är ute efter en konsult och det blir
genast mycket enklare att pitcha sina tjänster. LinkedIn, å andra sidan, är en plattform främst för
rekrytering och där kan det vara svårt att få uppmärksamhet.
6. Det avgörande steget - våga tacka nej
Det kan låta motstridigt, men för att utöka din kundbas bör du tacka nej till uppdrag. Eller rättare
sagt tacka nej till fel uppdrag.
Fel uppdrag innebär mindre debiterad tid, dåliga referenser och lägre motivation för dig. Så var
noga med att välja dina uppdrag med omsorg. Sätt istället lite mer tid på att proaktivt hitta rätt
kunder - kunder som betalar rätt pris och som är flexibla och specifika med vad de vill ha. Då kommer du i slutändan att spara tid och vara mycket nöjdare med arbetet du utför.
Så, där har du våra sex bästa tips för att öka din kundbas. Bara en sak kvar att göra: använd dig
av de här tipsen i ditt företag. Börja med ett steg och utöka sedan till att använda alla de här
stegen. Belöningen är en kundbas som ger dig uppdrag på löpande band och som du trivs att
jobba med. Lycka till!