Konsultrapporten first quarter 2022 is out now!
Read more No thanks!

IT-Koordinator/Projektledare

IT & Telecom
Stockholms län
This gig is no longer available.
Söker en IT-Koordinator/Projektledare för konsultuppdrag hos en av våra större kunder.

Överlag beskrivning av rollen:
CSC står för Customer support Center och är en central funktion som stöttar Sales mot företagets kunder externt och internt.
CSC använder en hel del system för att kunna utföra sitt arbete (se nedan). Behöver en person som kan se till att incidenter följs upp, koordinerar, eskalerar, jagar. Lite av en pitbull som ser till att saker blir lösta och som har en bred kunskap i IT infra överlag.

Uppdraget är ca 3-6 månader, start så snart som möjligt.

Coordinate and monitor the resolution of incidents, requests and problems.
Verify data quality.
Hold regular update meetings with SMR Business and IT.
Provide regular reporting on open tickets.
Provide regular reporting on closed tickets.

Verktyg/System som används:
Salesforce
System 21/Aurora
SMC eBusiness (including Esker)
Network (the lines into the sites)
LPS
Telecom premium CC
Sales
Telecom
Salesforce
Location
Stockholms län, Sweden
Duration
ASAP - Open