Supporttekniker MAC i enterprisemiljö

Vi söker en duktig supporttekniker/supportspecialist med kompetens och erfarenhet inom Mac i enterprisemiljö, samt även användarsupport gällande mobiltelefoner och dess mjukvara.

Som supporttekniker/supportspecialist i denna roll så ingår användarsupport och ärendehantering i ditt dagliga arbete.
Du är bekväm att arbeta i manageringsverktyg så som Workspace One och Intune. Meriterande om du arbetat i JAMF.
Ärendena kan vara allt ifrån incidenter till handhavande frågor.
Det är en fördel om du arbetat i ärendehanteringssystem och även är bekant med JIRA.
Du tycker om användarkontakt, har god problemlösningsförmåga, är duktig på att prioritera, är noggrann och prestigelös, har en stor egen drivkraft – dvs kan använda självständigt och tar ansvar för ditt arbete. Du är också en teamspelare.

Vi sitter i fräscha ljusa lokaler på Gärdet och möjlighet att arbeta på distans ett par dagar i veckan finns.

Uppdraget kan komma att förlängas

Kompetenskrav
Kompetens och erfarenhet av Mac i enterprisemiljö
Kompetens och erfarenhet av mobiltelefoner i enterprisemiljö
Kompetens och erfarenhet av manageringsverktyg så som Workspace One, Intune, JAMF
Erfarenhet av teknisk support / användarsupport
Självgående, stor egen drivkraft.
Förmåga att arbeta självständigt så väl som i team.
Förmåga att kommunicera väl på svenska och engelska i så väl tal som skrift
Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem

Omfattning: 100%
2023-01-02 – 2023-09-30