Daniel Vitalisson

Tillgänglig som konsult
Ladda ner profil
Eposta denna profil
Profil
Daniel har många års erfarenhet som applikationsspecialist där Daniel är expert på alla system i verksamheten, har koll på verksamhetens behov och har nära kontakt med utvecklingsteamen/drift samt leverantörer. Daniels arbete bidrar bland annat till ökad kunskap om systemen hos användaren (utbildningar/workshop), stöd till användaren i form av support (ärendehantering). Daniels arbete bidrar också till att säkerhetsställa att systemen fungerar som de ska i samband med ärenden/incidenthantering och nya releaser samt bidra till att förbättra systemens funktionalitet utifrån användarnas önskemål.

Erfarenhet

Ammi Group
Applikationsspecialist Stockholms Universitet
mar 2019 - mar 2021
Stockholm
Heltid
Daniel har varit med under införande och förvaltning av ett utbildningsystem för 30 000 studenter och ett tusental lärare på Stockholms Universitet. Där har Daniel varit ansvarig för utbildning av systemen, för ärendehantering samt att ta in felrapporter för att sedan planera utveckling med de olika utvecklings-teamen. Daniel har också arbetet med det största tentamen-systemet där han haft samma ansvar som ovan men också arbetet med test och verifiering av funktionalitet.

• Användarstöd (support/3rdline och utbildningar/workshops)
• Expert på utbildningssystemen samt kringsystem (Athena, Exia, Fastreg)
• Skapa/uppdatera hjälpartiklar som stöd till användare
• Bidra med att förbättra systemen utifrån användares önskemål/klagomål.
• Utföra tester innan nya funktioner/releaser släpps. (acceptanstest)
• Kompetensöverföring till Helpdesk
• Ärendehantering (ärenden som exempelvis Helpdesk inte kan hantera), felsökning och nära kontakt med utvecklare/drift/leverantör.
• Hantering av behörig
Ammi Group
Konsultchef
mar 2019 - maj 2021
Stockholm
25 %
Ammi Technology är ett IT-konsultbolag inom utveckling, projektledning och förvaltning. Daniel har vart med från start och arbetat som konsultchef. I arbetet har Daniel haft personal och kundansvar samt arbetat med rekrytering och försäljning. Under sin tid Daniel arbetade på Ammi så bidrog Daniel med en ökad omsättning samt vinst till bolaget. Daniel var samtidigt konsult på Stockholms universitet under samma period.

• Daniel var med i ledningsgruppen
• Ansvarade för rekrytering
• Kundansvar och personalansvar
• Ansvarade för försäljning av konsulter
• Avtal
Avtal
Försäljning
Partnersnavarig
Personalansvar
Ammi Software
Applikationsspecialist
jul 2016 - mar 2019
Stockholm
Heltid
Daniel har varit applikationsspecialist/super-user för en plattform som inventerar och presenterar aggregerade data över applikationer och infrastrukturkomponenter. Arbetet har inneburit kontakt mot användare och kunder som specialist inom teknik och användarbarhet. Daniel har skött ärendehantering, utbildning av användare och kunder samt koordinerat internt inom plattformen.
Applikationsspecialist
Utbildning/workshop
Drift
iTel
Applikationsspecialist
jan 2015 - dec 2016
Heltid
Daniel har arbetat som teknisk specialist och super-user för företagets interna system inom telefoni och ärendehantering med ansvar för att hantera ärenden, driftproblem och utbildning i systemen.
OKQ8
Administration
jan 2014 - dec 2015
Avesta
Heltid
Daniel har arbetat med administration av OKQ8s kreditkortshanteringssystem vilket inneburit supportärenden vid fel samt fakturafrågor.
oexcellent
Teknisk support
jan 2012 - dec 2014
Stockholm
Heltid
Daniel har arbetat med teknisk support och administration mot ertalet kunder. Arbetet har inneburit ärendehantering och användarsupport kring företagets kundtjänstlösningar och agera teknisk expert mot samma.

Utbildning

Hermods
Programmeringskurser
2019
C#
HTML
CSS
JavaScript
PHP
SQL
JSON
AJAX
Kista gymnasium
Teknik
2008

Kunskaper

Applikationsspecialist
Box
Confluence
Konsultchef
Teams
Utbildning/workshop
Zooom
Ärendehantering
Jira
Ladok
Testa funktionalitet
Timeedit
Utvecklingssprintar
Avtal
Windows
C#
CSS
HTML
JavaScript
SQL

Roller

Administratör
Applikationsexpert
Applikationsspecialist
Kommunikatör

Språk

Svenska
Engelska

Preferenser

Heltid
Distansuppdrag
På plats
Just nu
Hovedstaden
Skåne län
Västra Götalands län
Stockholm
AVESTA
Borlänge
Falun
Västerås
Oslo
Örebro län
550 SEK/tim

Konsultchef

Skapa ett konto eller logga in för att se kontaktuppgifter.

Ladda ned som PDF

Denna tjänst är enbart tillgänglig inloggad.